Termeni si conditii
VA RUGAM SA CITITI CU ATENTIE TERMENII
SI CONDITIILE DE UTILIZARE INAINTE DE A UTILIZA SAU OBTINE ORICE MATERIALE,
INFORMATII, SERVICII PRIN INTERMEDIUL ACESTUI SITE
S.C. Luxi Online Shop SRL-D
("noi") va ofera accesul la site-ul si utilizarea site-ului www.luxi.ro
("site-ul"), sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor
termeni si conditii ("Termenii"). Prin accesarea, utilizarea,
obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale,
informatii sau servicii prin intermediul site-ului nostru, dumneavoastra
sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Produsele comercializate in magazinul
online http://www.luxi.ro sunt noi si originale.
Cum
puteti cumpara
produse luxi.ro?
Produsele de pe site-ul luxi.ro se pot
cumpara fie online prin crearea unui cont, fie telefonic apeland 0371 425 954,
caz in care trebuie sa comunicati angajatului luxi.ro codul SKU al produselor
dorite, cantitatea acestora si modalitatea de livrare.
Modalitati
de plata: prin ramburs:
plata se face direct catre agentul firmei de curierat la preluarea coletului
sau catre un angajat al luxi.ro in cazul in care doruti sa ridicati coletul de
la sediul firmei luxi.ro.
Promotii: toate produsele fac obiectul promotiilor in limita stocului disponibil. Nu se pot comanda mai multe produse decat sunt existente in stoc.
In cazul in care doriti sa returnati un produs, va rugam sa urmati urmatorii pasi:
Dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
- ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
- ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
Contactati-ne telefonic sau prin e-mail pentru a ne furniza cat mai multe detalii , apoi completati formularul de retur de pe site, formular ce se gaseste in contul de client . Completati formularul si in cazul in care indepliniti conditiile de returnare ale produsului veti primi acceptul nostru de retur al produsului;
· Este obligatoriu sa trimiteti produsul, toate accesoriile primite, certificatul de garantie(daca estecazul) si o copie a facturii. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului. Nu acceptam colete deteriorate sau necorespunzator ambalete si sub nici o forma cu Ramburs, returnarea sumelor de bani se face ulterior returnarii produsului in maxim 14 zile calendaristice. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport;
· Dupa ce efectuati acesti pasi va rugam sa expediati produsul, printr-un curier la adresa Drobeta Turnu Severin, str. Horatiu nr. 29, Bl. F20, Sc. 3, AP. 4, 0371 425 954, precizand pe colet sau in rubrica destinata observatiilor "Returnare produs";
· Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.
· Nu se accepta colete sosite deteriorate, in acest scop se vor fotografia, intocmi un proces verbal de constatare a starii acestora de fata cu agentul de la curier sau cu angajatul postei romane ( recomandam ca schimburile sa fie facute prin curier rapid si nu prin posta romana ), urmand a fi returnate catre dumneavoastra in starea in care au fost primite. Produsele achizitionate se pot returna coform O.G. 34/2014. Returul se face insotit de factura produsului , alaturi de certificatul de garantie . Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost receptionate de cumparator , sa nu fie purtate/deteriorate .
Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la numerele de telefon 0371 425 954 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa contact@luxi.ro
Livrarea comenzilor se poate face in 3 feluri :
- 1.
Prin Curier Rapid (coletul ajunge in 24-48
de ore daca produsele se afla pe stoc sau din momentul in care produsele
ajung la noi de la diversi furnizori ). Plata rambursului si a
taxelor se face in momentul primirii coletului la destinatie ( la
dumneavoastra acasa ) sau la sediul firmei de curierat (in cazul in care
nu va gaseste acasa). Rambursul reprezinta pretul produsului/produselor +
taxa de transport ( 25 lei ). Se va expedia coletul prin curier in toate
orasele si comunele aflate in raza de acoperire , in caz contrat coletul
se trimite prin Posta Romana . La comenzi de peste 300 lei sau mai mult de
5 produse livrarea este gratuita .
- 2.
Prin Posta Romana in sistem ramburs (
Coletul ajunge in 3-5 zile lucratoare daca produsele se afla pe
stoc sau din momentul in care produsele ajung la noi de la diversi
furnizori ). Se livreaza prin Posta Romana doar in satele si
comunele care nu se afla in aria de acoperire a curierului . Coletul se
plateste si se ridica personal ( cu buletinul de identitate ) de la
Oficiul Postal de care apartine adresa dumneavoastra din buletin ( este
obligatoriu ca adresa de livrare sa corespunda cu adresa din buletin ).
Rambursul cuprinde pretul produsului/produselor + taxa postala ( 15
lei ). La comenzi de peste 300 lei sau mai mult de 5 produse livrarea este
gratuita .
- 3.
Predare personala, dupa ce in
prealabil a fost stabilit acest lucru cu un angajat al luxi.ro.
Site-ul luxi.ro face eforturi
permanente pentru a asigura o livrare cat mai sigura, rapida si lipsita de
probleme ( de aceea produsele fragile sunt impachetate in folii anti-soc,
coletele sunt marcate "fragil" si sunt asigurate pe toata durata a
transportului ) . Daca totusi apar orice fel de probleme, va rugam sa ne
contactati imediat . Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind
integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB
sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.Luxi.ro
livreaza atat pe teritoriul Romaniei cat si in exteriorul acesteia ( mentionam
ca orice comanda externa va fi trimisa numai dupa plata integrala in avans a
produselor comandate si a taxei de livrare, prin virament bancar ). Preturile afisate cat
si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata
(TVA) inclus.
In cazul in care doriti sa specificati
anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: ora de livrare, adresa sau
puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de observatii aceste lucruri
inainte de depunerea comenzii. In ziua in care coletul cu Comanda Dumneavoastra
va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail. Acesta va fi trimis de catre
firma Luxi si va contine numarul de AWB al coletului.
Produsele se livreaza in limita
stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele
comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat in acest sens. In unele
cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator. Produsul
inlocuitor nu se va diferentia din punctul de vedere al caracteristicilor
principale de produsul comandat. In cazul in care nu doriti sa pastrati
produsul inlocuitor, aveti la dispozitie 14 zile pentru a-l returna, toate
cheltuielile aferente (atat valoarea produsului cat si cheltuielile de livrare
si retur) urmand a va fi returnate in termen de max. 31 de zile.
Raspunderea pentru orice deteriorare
cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine
societatii de curierat sau transportatorului comform legislatiei in vigoare.
Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei
curierului si vom fi instiintati in timp util.
Obligatiile
de inregistrare: pentru
a putea cumpara de pe www.luxi.ro, trebuie sa aveti un cont pe website-ul nostru.
In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati
informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa
cum sunt acestea specificate in documente si sunteti de acord sa furnizati
aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram ca aceasta
obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va
blocam accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau
nedeterminata, fara nicio notificare prealabila. Inregistrarea ca membru,
parola si comportamentul ca membru:
Prin inregistrarea ca membru veti fi
solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola.
Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru
al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de
utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.
Sunteti de acord sa ne instiintati
imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub
numele dumneavoastra de utilizator.
Puteti sa utilizati site-ul nostru
doar daca sunteti de acord cu acesti "Termeni si conditii"
Dumneavoastra sunteti responsabil pentru mentinerea caracterului secret al
parolelor dumneavoastra, informatiilor privind autentificarea si contul. Veti
fi tras la raspundere financiar pentru toate utilizarile site-ului nostru de
oricine care utilizeaza parola dumneavoastra si informatiile dumneavoastra de
autentificare. Sunteti de acord sa fiti pe deplin responsabili pentru orice
comenzi si plati facute prin utilizarea site-ului nostru din contul
dumneavoastra.
De asemenea, declarati si garantati ca
toate informatiile furnizate de dumneavoastra sunt adevarate si exacte. Puteti
utiliza site-ul nostru doar pentru a comanda, plati sau viziona produsele
noastre. Nu puteti utiliza site-ul nostru: pentru a face vreo comanda sau plata
ilegala, frauduloasa sau speculativa; pentru a afisa sau transmite vreun
material ilegal, amenintator, calomniator, defaimator, obscen, indecent,
pornografic sau profanator sau vreun material care ar putea constitui sau
incuraja un comportament care ar putea fi considerat o infractiune, care ar
putea da nastere la o raspundere civila, sau care ar putea incalca in alt mod
vreo lege; sau orice alt scop care este ilegal sau interzis de acesti Termeni.
Noi putem, in orice moment si fara
preaviz sau raspundere, inceta sau restrictiona accesul dumneavoastra la toate
componentele sau oricare componenta a site-ului nostru. Accesul dumneavoastra
la site-ul nostru s-ar putea sa nu fie neintrerupt sau disponibil in orice
moment. Noi nu putem garanta lipsa de erori aparute pe site-ul nostru,
corectarea defectelor sau a erorile aparute, sau lipsa virusilor ori a altor
comportamente daunatoare pe site-ul nostru sau pe serverele care il fac
disponibil. Nu aveti dreptul sa utilizati niciun dispozitiv, software sau
rutina care intervine sau incearca sa intervina in operarea normala a site-ului
nostru si nici sa luati vreo masura care impune o incarcare nerezonabila pe
echipamentul nostru informatic.
Orice incercare de accesare ale
datelor personale ale utilizatorilor de pe site, de modificarea continutului
www.luxi.ro, afectarea performantelor lui se considera tentativa de fraudare.
Limitarea
raspunderii
Noi nu vom fi, si colaboratorii nostri
nu vor fi, responsabili sau raspunzatori pentru (A) daune aduse calculatorului
dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt
echipament ca urmare a accesarii, utilizarii de catre dumneavoastra sau
navigarii pe site-ul nostru sau descarcarea de catre dumneavoastra a vreunui
continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe
site-ul nostru sau (B) orice prejudiciu, pierdere, revendicare, dauna, sau
orice daune speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidente sau de
consecinta de orice tip, fie bazate pe contract, prejudiciu, raspundere stricta
sau altfel, care decurge din sau are in vreun fel legatura cu (I) orice
utilizare a site-ului nostru sau a continutului, datelor, materialelor sau
informatiilor gasite in acesta, (II) orice neindeplinire sau intarziere
(inclusiv fara limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice
componenta a acestui site pentru achizitionare, revanzare sau plata), sau (III)
executarea sau neexecutarea de catre noi sau de catre orice furnizor, chiar
daca noi sau furnizorul nostru am fost avizati de posibilitatea de daune aduse
acestor parti sau oricarei alte parti.
Aceasta renuntare la raspundere se
aplica oricaror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsa a performantei,
eroare, omisiune, intrerupere, eliminare, defect, intarziere in operare sau
transmisie, virus de calculator, defectiune a liniei de comunicare, furt sau
distrugere sau acces neautorizat la, modificare a, sau utilizare a
inregistrarii, fie pentru incalcarea contractului, comportament daunator,
neglijenta, sau in baza oricarei cauze de actiune.
Protectia datelor personale:
Prin comenzile pe care le realizati va
dati acordul expres si neechivoc ca datele Dvs. de contact sa fie prelucrate de
catre S.C. Luxi Online Shop SRL-D.
S.C. Luxi Online Shop SRL-D garanteaza
respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001. Aceste drepturi pot fi
exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise si semnate ce va fi
trimisa prin posta la adresa: S.C. Luxi Online Shop SRL-D.
Odata cu utilizarea site-ului dupa ce
v-ati creat un cont si ati fost de acord cu termenii si conditiile inseamna ca:
Sunteti de acord cu primirea de
informaţii comerciale prin intermediul mijloacelor electronice, în special a
poştei electronice, conform cu normele din Legea 365/2002 privind comerţul
electronic.
Sunteti de acord cu prelucrarea
datelor personale conform prevederilor Legii 667/2001 privind protejarea
datelor cu caracter personal.
Informatii privitoare la returnarea
produselor:
Cumparatorul are dreptul sa notifice
in scris pe vanzator ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea
unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Solicitati telefonic returul printr-un
apel la numarul 0754847279.
Returnarea efectiva a produsului se
poate face prin curierat rapid, cu conditia ca acesta sa fie in aceeasi stare
in care a fost livrat(in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele
intacte si documentele care l-au insotit).
Firma are dreptul la revendicarea
restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor.
Nu aveti posibilitatea de a schimba produsul personal din motive care nu sunt
in responsabilitatea S.C. Luxi Online Shop SRL-D.
Cheltuielile cu returnarea marfii vor
fi suportate de catre cumparator. Contravaloarea marfii returnate se va plati
in termen de maxim 31 de zile, prin virament bancar.
Societatea noastra detine o echipa intreaga
care se ocupa exclusiv de calitatea articolelor, astfel aveti garantia ca
articolele comandate de pe www.luxi.ro sunt in stare impecabila. In cazul in
care exista o exceptie, ne asumam raspunderea si va inlocuim articolul cu unul
identic (model, marime si culoare), suportand cheltuiala de Transport (tur,
retur). Daca veti solicita in schimb o alta marime, o alta culoare, un alt
model sau restituirea contravalorii atunci dumneavoastra va trebui sa suportati
taxa de Transport spre adresa noastra de Returnare, iar pentru articolul ales
in schimb compania noastra va suporta cheltuielile de transport catre
destinatia dumneavoastra.
Pentru sugestii si reclamatii va rugam
sa ne scrieti pe adresa contact@luxi.ro
Drepturi
de autor:
Noi, impreuna cu furnizorii nostri de
servicii si produse ("Furnizorii"), detinem si avem drepturile de
autor asupra site-ului nostru si tuturor continuturilor acestuia. Nu veti
copia, reproduce, republica, transfera date (upload), afisa, transmite,
distribui, vinde, transfera sau modifica nimic din continutul, datele,
informatiile sau materialele gasite pe site-ul nostru decat in urma obtinerii
acordului scris al reprezentantului societatii noastre sau doar in scop
necomercial. Denumirile produselor, Imaginile, Modalitatea de prezentare,
Marcile comerciale, Logo-urile si Marcile de serviciu afisate pe site-ul nostru
("Marcile") sunt propietate intelectuala ale SC Luxi SRL si
inregistrate ca fiind ale noastre si ale Furnizorilor nostri.
Utilizarea de catre dumneavoastra a
site-ului nostru si accesul pe site-ul nostru nu va acorda nici-o licenta sau
drept de a utiliza oricare din Denumiri, Imagini, Marci. Nu veti utiliza niciun
robot, spider, alt dispozitiv automat, sau proces manual pentru a monitoriza
materialele disponibile prin site-ul nostru. Intregul software, aplicatiile, si
modulele utilizate pe site-ul nostru sunt proprietatea noastra sau a
partenerilor nostri, de la care am obtinut licente. Nu puteti reproduce, deconstrui
(reverse engineering), crea lucrari derivate, dezasambla sau decompila, vinde,
inchiria, distribui, cesiona, transfera, sau modifica orice software de pe
site-ul nostru.
Pentru raportarea incalcarii
drepturilor de autor va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail: contact@luxi.ro
Prevederi
generale
Nu puteti cesiona, delega sau
transfera drepturile sau obligatiile dumneavoastra din acesti Termeni si
Conditii. Noi putem modifica acesti Termeni in orice moment. Folosirea continua
de catre dvs a site-ului nostru, dupa ce apare vreo modificare a acestor
Termeni, va fi supusa Termenilor in vigoare la momentul utilizarii de catre
dumneavoastra. Va trebui sa revedeti acesti Termeni periodic. Folosirea
continua de catre dumneavoastra a site-ului nostru, dupa ce apare vreo
modificare, va insemna acceptarea de catre dumneavoastra a Termenilor
modificati. Cu exceptia celor descrise in propozitiile precedente,
dumneavoastra si noi putem sa modificam acesti Termeni numai intr-un document
scris semnat sau acceptat in alt mod de dvs si de noi. Daca noi nu actionam in
legatura cu incalcarea de catre dvs sau de catre altcineva cu orice ocazie, nu
inseamna ca renuntam la dreptul nostru de a actiona in legatura cu incalcari
viitoare sau similare. Daca o instanta constata ca vreo prevedere din acesti
Termeni este neexecutabila sau invalida, acea prevedere va fi aplicata in cea
mai mare masura permisa de legea aplicabila iar ceilalti Termeni vor ramane in
vigoare si executabili.
Acesti Termeni, impreuna cu acele
articole care au devenit parte din acesti Termeni prin referire, alcatuiesc
intreaga intelegere dintre noi si dvs in legatura cu utilizarea de catre dvs a
site-ului nostru, si inlocuieste orice intelegeri sau acorduri anterioare
(orale sau scrise) cu privire la utilizarea de catre dvs a site-ului nostru.
Acesti termeni si conditii, precum si
respectarea de catre dvs si de catre noi a acestora sunt guverntate de
legislatia romaneasca. Daca inaintati vreo actiune in instanta legata de
utilizarea de catre dvs a site-ului nostru, a produselor si serviciilor noastre
sau a acestor termeni, sunteti de acord sa inaintati aceasta actiune numai in
instantele judecatoresti de pe teritoriul Romaniei si numai dupa notificarea,
in scris, a S.C. Luxi Online Shop SRL-D. In oricare astfel de actiune sau orice
actiune pe care noi o putem initia, partea care are castig de cauza va avea
dreptul de a recupera toate cheltuielile sale de judecata suportate in legatura
cu actiunea, inclusiv dar fara a se limita la costuri, atat impozabile cat si
neimpozabile. O versiune tiparita a acestui acord si a oricarei notificari date
in forma electronica va fi admisibila in procedura judiciara pe baza acestor
Termeni sau legata de acesti Termeni in aceeasi masura si supusa acelorasi
conditii ca alte documente comerciale si consemnari generate initial si
pastrate in forma tiparita.
Daca detineti un cont pe www.luxi.ro
inseamna ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai sus, asadar va
asumati raspunderea pentru orice nerespectarea a acestora.
