Livrarea comenzilor

Livrarea comenzilor se poate face in 3 feluri :

  • 1. Prin Curier Rapid (coletul ajunge in 24-48 de ore daca produsele se afla pe stoc sau din momentul in care produsele ajung la noi de la diversi furnizori ). Plata rambursului si a taxelor se face in momentul primirii coletului la destinatie ( la dumneavoastra acasa ) sau la sediul firmei de curierat (in cazul in care nu va gaseste acasa). Rambursul reprezinta pretul produsului/produselor + taxa de transport ( 25 lei ). Se va expedia coletul prin curier in toate orasele si comunele aflate in raza de acoperire , in caz contrat coletul se trimite prin Posta Romana . La comenzi de peste 300 lei sau mai mult de 5 produse livrarea este gratuita .
  • 2. Prin Posta Romana in sistem ramburs ( Coletul ajunge in 3-5 zile lucratoare daca produsele se afla pe stoc sau din momentul in care produsele ajung la noi de la diversi furnizori ). Se livreaza prin Posta Romana doar in satele si comunele care nu se afla in aria de acoperire a curierului . Coletul se plateste si se ridica personal ( cu buletinul de identitate ) de la Oficiul Postal de care apartine adresa dumneavoastra din buletin ( este obligatoriu ca adresa de livrare sa corespunda cu adresa din buletin ). Rambursul cuprinde pretul produsului/produselor + taxa postala ( 15 lei ). La comenzi de peste 300 lei sau mai mult de 5 produse livrarea este gratuita .
  • 3. Predare personala, dupa ce in prealabil a fost stabilit acest lucru cu un angajat al LUXI.RO.

       Site-ul LUXI.RO face eforturi permanente pentru a asigura o livrare cat mai sigura, rapida si lipsita de probleme ( de aceea produsele fragile sunt impachetate in folii anti-soc, coletele sunt marcate "fragil" si sunt asigurate pe toata durata a transportului ) . Daca totusi apar orice fel de probleme, va rugam sa ne contactati imediat . Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB  sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.LUXI.RO livreaza atat pe teritoriul Romaniei cat si in exteriorul acesteia ( mentionam ca orice comanda externa va fi trimisa numai dupa plata integrala in avans a produselor comandate si a taxei de livrare, prin virament bancar ). Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus.

In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de observatii aceste lucruri inainte de depunerea comenzii. In ziua in care coletul cu Comanda Dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail. Acesta va fi trimis de catre firma LUXI.RO si va contine numarul de AWB al coletului.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator. Produsul inlocuitor nu se va diferentia din punctul de vedere al caracteristicilor principale de produsul comandat. In cazul in care nu doriti sa pastrati produsul inlocuitor, aveti la dispozitie 14 zile pentru a-l returna, toate cheltuielile aferente (atat valoarea produsului cat si cheltuielile de livrare si retur) urmand a va fi returnate in termen de max. 30 de zile.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului comform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in timp util.